Welkom bij Malaiqa. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via onze webshop www.malaiqa.nl. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Malaiqa is een handelsnaam van:

Mosqito Horren
Plompertstraat 20L
3087 BD Rotterdam
KvK: 90971736
Btw: NL865513806B01
E-mail: info@mosqitohorren.nl
Website: www.malaiqa.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten en diensten van Malaiqa. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld). Malaiqa behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen en eventuele fouten te corrigeren.

Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of binnen de vermelde termijn. Gepersonaliseerde producten worden op maat gemaakt en kunnen kleine variaties bevatten.

4. Bestellingen en overeenkomsten

Een overeenkomst komt tot stand zodra je via onze website een bestelling hebt geplaatst en daarvan een orderbevestiging hebt ontvangen. Malaiqa behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

5. Betaling

Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethodes op de website. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

6. Levering

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 werkdag te verzenden via PostNL. Levertijden zijn indicatief en niet bindend. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of annulering.

Zodra het pakket is overgedragen aan PostNL, ontvang je een Track & Trace-code.

7. Herroepingsrecht & Retourneren

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst een product te retourneren, mits ongebruikt en in originele verpakking.

Let op: Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging bij ontvangst.

8. Klachten

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via info@mosqitohorren.nl. We doen ons best om klachten binnen 5 werkdagen op te lossen.

Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht, kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Aansprakelijkheid

Malaiqa is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling of het betrokken product.

10. Overmacht

In geval van overmacht is Malaiqa niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: storingen in internet, vervoersproblemen, stakingen en overheidsmaatregelen.

11. Intellectueel eigendom

Alle teksten, ontwerpen en afbeeldingen op de website zijn eigendom van Malaiqa en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, opgeslagen of verspreid.

12. Toepasselijk recht

Op alle rechtsverhoudingen is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.